百科全書

標題

博客來的退書問題

問題

博客來的退書是要有瑕疵，譬如說缺頁、裝訂錯誤才能換嗎？還是說買到不喜歡的內容也可以換呢？寄過去的郵資，是自己出嗎？

最佳解答

若要辦理退換貨者，請務必在收到商品後的10日內，將商品連同發票寄回博客來，在收到您寄回的商品後，會立即為您辦理。退換貨方式： 請將欲退換貨的商品，連同發票及發票第三張黃色退換貨聯(若是要辦理換貨，僅需將第三張黃聯寄回即可)，於其上註明退換貨原因後，在信封外註明訂購人姓名，以郵局包裹將商品寄至「115台北市南港區八德路四段778號6樓 博客來客服部收」，待收到商品後，我們會以E-mail通知讀者。若在商品寄出後的一星期內仍未收到博客來的E-mail通知，煩請來電或來函 (來函中請註明訂單編號、寄件人姓名、掛號號碼) 告知，以便我們確認。 若商品在退回途中遺失，博客來將不負責賠償，因此退回之商品請使用需要收件者簽收的方式寄出(如郵局掛號、快遞…)，以確保博客來未收到退回的商品時，讀者可自行查詢的依據。 欲退換貨的商品，除商品本身外，其連同之附件或贈品亦需一併寄回，並裝在出貨時的包裝箱(袋)中，若包裝箱(袋)已遺失，請自行以其他包裝箱(袋)包裝，務必避免商品直接被粘貼掛號(宅配)單。若是商品缺件或商品直接被粘貼掛號(宅配)單，博客來將無法為讀者辦理退貨退款。 注意：會員訂購後若大量退換貨，由於將造成作業上之困擾，故博客來可視情況採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。 可以退貨 郵資是自己出歐

其他答案

最好別退貨,他們的退貨制度,對消費者沒保障,要你自己負擔郵資,退貨手續麻煩

以上文章來自奇摩知識家，如有侵犯請留言告知

https://tw.answers.yahoo.com/question/index?qid=20060214000013KK11038

B89D15CD33A3AF85